Брендинг магазинов и розничных сетей

Пока магазин держится на удачном месте, бренд кажется лишним. Но покупатель всё чаще выбирает не на улице, а в картах и поиске, а на фасадах соседей написано то же самое: «Цветы», «Пиво», «Продукты». Без своего имени и образа магазин спорит ценой, а вторая и третья точка не получают ничего от узнаваемости первой.

Бренд магазина покупатель видит на фасаде, на карте, в зале, на ценнике и дома, когда разворачивает покупку. Поэтому фирменный стиль в ритейле проверяют на большем числе носителей и точек, чем почти в любой другой отрасли.

• Вывеска рядом со словом категории. В цветочной рознице на фасаде принято писать «Цветы». Для «Цветерики» мы сделали модульную вывеску: знак с именем, «цветы» и «24 часа» на плашках, которые встают под любой фасад, от павильона у остановки до магазина в торговом центре.
• Карта важнее улицы. Покупатель находит магазин в Яндекс Картах и 2ГИС. Знак «Цветерики», бутон с буквой «Ц», встаёт на место обычной метки, и 74 магазина складываются в красное созвездие на карте города. Как это работает.
• Упаковка и пакеты разносят бренд. Тысячи букетов и пакетов каждый день уходят из магазинов в город. Паттерн упаковки «Цветерики» собран из тех же форм, что и вывеска, а жёлтый пакет «Нефильтрованного базара» узнают на улице. Упаковку мы делаем как носитель фирменного стиля.
• Ценники и навигация в зале. Для «Почтипятницы» модульная система пивных ценников заменила эклектику понятной классификацией. Вереск получил швейцарскую вёрстку таблиц, в которых удобно держать много информации.
• Персонажи и голос. Маскот-бутон «Цветерики», рыбы и краб Cleverfish, фразы со звёздочками «Нефильтрованного базара». Персонаж и голос делают из похода в магазин маленькое событие.
• Франшиза и рост сети. Если системой будут пользоваться чужие руки, гайдбук и регламенты важнее красивой картинки. Для «Цветерики» мы готовили бренд к франшизе: системой стиля управляет каждый новый партнёр.

Пять проектов: от одного магазина в торговом центре до сети из 74 точек, которая готовится к франшизе.

Узнали свой магазин в одной из историй? Расскажите о своей задаче, и мы ответим, с какого этапа начать.

Магазин может прийти с любой задачей: придумать имя, обновить логотип, собрать гайдбук для сети или франшизы, сделать вывеску системой. Ниже все услуги и примеры из наших кейсов.

О них редко пишут в портфолио агентств, а отвечает за нарушения сам магазин. Мы учитываем их с первого макета, чтобы имя, вывеску и ценники не пришлось переделывать.

Цена складывается из состава работ и растёт со сложностью проекта: числом точек, форматов и регионов. Вот отправные точки для типичных задач.

Точную сумму называем после брифа. Если вы не готовы сразу к большому проекту, начните с аудита бренда: от 120 000 ₽ и две недели работы. Сумма засчитывается в стоимость проекта, если продолжить работу в течение полугода. Ещё раньше можно пройти бесплатный тест бренда: он покажет, где бренд магазина проседает. Подробнее о ценах на странице услуг.

Разбираем вопросы, с которыми магазины и сети приходят чаще всего. Новые статьи добавляем сюда по мере выхода.

• Логотип цветочного магазина. Почему бутон и роза есть у всех, как логотип живёт рядом со словом «Цветы» на вывеске и на карте города. На примере «Цветерики» и «Вереска».
• Как назвать магазин. Почему «Продукты» и «Цветы» не имена, как придумать название магазина и проверить его до вывески.
• Геомаркетинг и айдентика. Как логотип сети захватывает карту города: 74 магазина «Цветерики» на Яндекс Картах и в 2ГИС.