Как назвать стоматологию или клинику, чтобы её не путали с соседней
Почему половина клиник в городе называется одинаково, откуда брать идею для имени и как проверить его до вывески. На примере стоматологии, которая ушла из франшизы и стала «Ориентикой».
В каждом городе есть свой «Дент»
Откройте карты своего города и наберите «стоматология». Скорее всего, вы увидите несколько «Дентов», пару «Смайлов», «Стоматологию №1» и клиники с фамилиями врачей. Пациент, который ищет, где вылечить зуб, выбирает между ними почти наугад: по расстоянию, по цене, по случайному отзыву.
Название клиники может эту лотерею убрать. Обещать «лучшее лечение» закон о рекламе всё равно не разрешит, зато имя может сразу говорить о подходе клиники к пациенту и отличать её от соседней. Мы в be art делаем брендинг для клиник и стоматологий и видим, что имя чаще всего выбирают последним и на вкус, хотя искать его стоит из того, за что клинику ценят пациенты.
Назвать стоматологию или клинику стоит так, чтобы имя говорило о её подходе к лечению. Сначала формулируют, чем клиника отличается, потом ищут слово или образ для этой идеи, проверяют звучание и регистрацию в Роспатенте по 44 классу МКТУ. Так появилась «Ориентика»: имя выросло из слова «ориентир» и метода клиники.
Какие названия бывают у клиник и стоматологий
Почти все названия медицинских клиник укладываются в пять типов. У каждого своя логика, и не каждый плох сам по себе.
Категория плюс слово: «Дент», «Стом», «Смайл»
Самый частый вариант. Понятно сразу, но таких клиник в городе десятки, и пациент путает их в картах и отзывах. Описательные слова к тому же плохо защищаются как товарный знак.
Номер или город: «Стоматология №1», «Городская»
Звучит солидно, но клинику принимают за государственную поликлинику. Иногда это работает на историю: ГСП №5 существует с 1971 года, и мы сделали номер главным знаком. Для новой клиники такой ход скорее мешает.
Фамилия врача
Честно и лично, пока клиника держится на одном враче. Когда приходят новые специалисты, открывается второй адрес или клинику продают, фамилия начинает мешать.
Латиница и «премиальные» слова
Elite, Premium, Lux, Dental Art. Звучат одинаково дорого и ничего не говорят о том, как здесь лечат. Пациенту приходится верить на слово.
Имя от метода или идеи клиники
Самый трудный путь: сначала нужно понять, чем клиника отличается. Зато такое имя запоминается, его можно зарегистрировать, и оно не стареет, когда клиника растёт.
Чем название «Дент» дорого обходится клинике
На старте имя-категория кажется удобным: вывеску понимают все. Счёт приходит позже, и обычно по трём статьям.
Пациента уводят соседи
Человек ищет в картах «Смайл Дент», который ему советовали, и видит четыре похожих названия. Половина отзывов, рекомендаций и рекламы работает на всю категорию сразу.
Имя нельзя защитить
Роспатент, как правило, не регистрирует описательные слова сами по себе. Если имя состоит из «дент» и «смайл», завтра такая же вывеска появится через дорогу, и запретить её будет трудно.
Имя не растёт вместе с клиникой
Открылось детское отделение, появилась ортодонтия, нужен второй адрес. Название, собранное из слова «зуб», плохо переносит всё, что шире одной услуги.
На вопрос «что здесь» уже отвечает вывеска «стоматологическая клиника». Название должно отвечать на другой вопрос пациента: «почему сюда».
Как придумать название для клиники: шесть шагов
Так мы ищем имена для клиник. Порядок важен: если начать с перебора слов, вы выберете то, что нравится вам. Пациентам при этом может быть всё равно.
Сформулируйте, чем клиника отличается
Метод лечения, врачи, отношение к пациенту, то, за что вас уже рекомендуют. Это работа платформы бренда. Без неё имя выбирают на вкус, и через год оно надоедает.
Найдите образ для этой идеи
Ассоциации, метафоры, слова, которыми пациенты сами описывают визит к вам. Ищите в языке пациентов: медицинские термины им обычно ничего не говорят.
Соберите длинный список
Несколько десятков вариантов разной природы: слова, составные имена, неологизмы. На этом этапе никого не отсеивайте.
Отсейте по звучанию
Имя должно легко произноситься по телефону и правильно писаться на слух. Проверьте, не похоже ли оно на клиники рядом и не смешно ли звучит в сочетании «запишите меня в…».
Проверьте регистрацию
Поищите похожие знаки в базах Роспатента в 44 классе МКТУ: это медицинские и стоматологические услуги. Посмотрите, свободны ли домен и имя в соцсетях. Сложные случаи лучше показать патентному поверенному.
Добавьте дескриптор
Рядом с новым именем поставьте понятное пояснение, например «стоматологическая клиника». Оно подскажет категорию, пока имя не стало известным, а имя возьмёт на себя всё остальное.
Кейс: как стоматология стала «Ориентикой»
Стоматология из Нижнего Новгорода на четыре кресла работала по франшизе «Демократ». Клиника давно переросла сеть: в команде функциональный ортодонт-гнатолог, приём идёт по калгари-кембриджской модели, сложные случаи разбирают врачи разных направлений. Пациенты понимали это только после приёма.
Собственник решил выходить из франшизы. Мы начали с исследования: 75% пациентов доверяют врачу за то, как он говорит и объясняет, а для 64% решает опыт прошлого лечения. У клиники такая коммуникация уже работала как метод, и мы сделали её главной идеей бренда.
Название искали уже по готовой платформе. В основе слово «ориентир»: понятное направление, по которому врач ведёт пациента от первой консультации до результата. «Ориентика» звучит спокойно, легко произносится и не похожа на привычные для города «денты» и «стоматологии». Тот же образ лёг в знак: вместо зуба в логотипе каирн, каменный тур, которым путники отмечают дорогу в горах.
Имя здесь последнее звено цепочки: исследование, платформа, идея, название, стиль. Поэтому оно объясняет клинику, и звучание тут вторично.
Как проверить название клиники: пять вопросов
Если имя уже есть или вы выбираете из нескольких вариантов, задайте себе пять вопросов. Каждое «нет» стоит обсудить до того, как заказывать вывеску.
Отличает ли имя вас от трёх ближайших клиник на карте?
Откройте карты и посмотрите на соседей. Если ваше название можно перепутать с одним из них, пациенты будут путать.
Можно ли написать его, услышав по телефону?
Продиктуйте имя другу и попросите записать. Если он переспрашивает или ошибается, так же будут ошибаться пациенты в поиске.
Свободно ли оно в Роспатенте?
Проверьте похожие знаки в 44 классе МКТУ. Имя, которое нельзя зарегистрировать, нельзя и защитить.
Выдержит ли имя рост?
Второй адрес, детское отделение, новое направление. Название не должно сужать клинику до одной услуги.
Связано ли оно с тем, за что вас выбирают?
Лучшие имена объясняют подход клиники. Если связи нет, имя придётся годами наполнять смыслом через рекламу.
Вместо вывода
Название клиники стоит искать после того, как понятно, чем она отличается. Тогда имя работает на клинику с первого дня: отличает её в картах, защищается как товарный знак и не мешает расти.
Название только часть бренда. Как в клиниках работают вместе позиционирование, имя, стиль, сайт и даже маскот для детского отделения, мы собрали на странице брендинга клиник и стоматологий. Как мы ищем названия и сколько это стоит, рассказываем на странице нейминга.
Вопросы о названии клиники
Как назвать стоматологию, чтобы её запомнили?
Назвать в имени подход клиники. «Дент» и «смайл» есть у десятков клиник в каждом городе, а имя, выросшее из метода лечения, звучит иначе и объясняет, почему стоит прийти именно сюда. Так появилась «Ориентика».
Можно ли назвать клинику фамилией врача?
Можно, если клиника держится на одном враче и так будет всегда. Когда команда растёт, открывается второй адрес или клинику продают, фамилия начинает мешать. Для клиники с несколькими врачами лучше имя от идеи.
Нужно ли регистрировать название клиники как товарный знак?
Да, иначе такое же название может появиться у соседей. Медицинские и стоматологические услуги относятся к 44 классу МКТУ. Название бренда при этом может отличаться от юридического названия организации.
Сколько стоит придумать название для клиники?
В be art нейминг стоит от 450 000 ₽ и занимает около месяца. Мы выводим требования к имени из платформы бренда, показываем шорт-лист из пяти-восьми вариантов, проверенных по базам Роспатента, и сопровождаем подачу заявки.
Кто придумал название «Ориентика»?
Брендинговое агентство be art. Мы провели исследование пациентов, собрали платформу бренда и уже из неё вывели название от слова «ориентир», а затем сделали логотип и фирменный стиль клиники.
Обсудим название вашей клиники
be art делает брендинг для клиник и стоматологий: от позиционирования и названия до стиля, сайтов и маскотов.
Обсудить проект